南京日报/紫金山新闻记者 马道军
“我深刻体会到，养老护理不仅仅是简单的日常照护，而是一门融合了爱心、耐心、专业技能与创新思维的综合学科。”全国民政行业职业技能大赛决赛在宁举行之际，代表我省参赛的南京市点将台社会福利院养老护理员常丽莉说出了“90后”的青春感悟。
南京养老服务从业人员近1.4万人，其中“80后”“90后”甚至“00后”超1/3。年轻人如何在养老行业绽放青春梦想？如何凭借专业技能更好地服务老人？近日，记者走近他们，倾听他们的故事，感受养老领域的发展变化。
现象：“90后”服务“90后”，“朝阳”守护“夕阳”
提起养老行业从业者，不少人首先联想到的是“年龄大、学历低、待遇低”。事实上，这一现象早已悄然改变：“90后”年轻人服务“90后”老年人成为常见现象，“朝阳”守护“夕阳”的故事正在温情上演。
在南京市点将台社会福利院，八九十岁高龄、失能失智的老人不少。常丽莉为经手的每名老人量身定制了服务计划，聊聊家常、推荐绘本、分享戏曲、做做游戏……代沟不知不觉弥合。
2013年7月，21岁的常丽莉从大连职业技术学院老年服务与管理专业毕业。11年间，常丽莉与院里的爷爷奶奶不是亲人却胜似亲人，她习惯了他们，他们也习惯了有她。有的老人常常忘事，甚至大小便都难以自控，但常丽莉想到与老人们在一起的快乐时光，选择了坚持。
在常丽莉眼里，护理不仅是一份工作，更多的是一份责任，“这种被惦记、被记挂、被依赖的感觉，就像我真的是他们的家人一样。”
这些年，随着市场需求的变化，男性护理员逐渐出现在养老护理行业中，并拓展了服务的边界。
今年29岁的杜霖就是其中一员。他用自己的专业服务获得老人的认可，也用细心、耐心、爱心和责任心打破了人们的传统观念。
“起初，家人的反对、现实与预期的差距，也让我打过退堂鼓。经过几番思想斗争，我选择留下来。”杜霖告诉记者。
这一留，便是9年。9年来，护理重症老人、送老人紧急就医……杜霖克服了一个又一个困难，应对了一个又一个复杂情况，还和不少老人成为朋友。
“我服务过的一对老夫妻，爷爷失能，奶奶失智，两人住在不同的房间，但奶奶每天醒来第一件事就是问爷爷怎么样了，要去找爷爷。晚上我送奶奶回去睡觉，她说她不睡，要去看爷爷。我当时觉得，如果一辈子能有一个人这么惦念我，我会感觉特别幸福。”杜霖说。
被老人需要，给老人带来快乐，这让杜霖感到实现了自己的价值，他的选择最终也获得了父母的认可。他是科班出身，坚持对入住院内的老年人通过分析身体情况与病史实施细致化、个性化的护理与康复计划，得到了老人及家属的赞扬。
如今，“95后”杜霖已是南京养老护理行业小有名气的专家，担任悦华集团秦虹区域副院长，负责多家医养机构、社区居家养老服务中心运营管理。
变化：刮起“青春风暴”，养老服务从业人员越来越“年轻态”
让老年人安享晚年，既是“家事”，也是“国事”。
2023年，南京全市户籍人口中60岁以上人口181.21万人，占比24.42%。其中，80岁以上户籍人口26.69万人。到2025年，全市老年人将增长至210.7万，在总人口中的占比达26%。
面对异常严峻的养老形势，养老服务内容在发生变化。如今，养老服务不再局限于日常看护、生活照料，而是拓展至对老人“身、心、灵、社”的全面关怀。具有专业知识背景的年轻人，无疑是实现养老服务新内涵的重要支撑。
“现在的年轻人不少是在‘421’结构家庭里长大的，跟家里老人感情很深，能把对家里老人的爱，倾注到日常工作中。”市社会福利服务协会会长易婕认为。
发展养老事业和养老产业，离不开高素质、专业化人才队伍建设。2021年11月，《中共中央、国务院关于加强新时代老龄工作的意见》提出，加快建设适应新时代老龄工作需要的专业技术、社会服务、经营管理、科学研究人才和志愿者队伍。同年12月，国务院印发的《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》提出，完善人才激励政策，拓宽人才培养途径。
一系列政策激励下，近年来，一大批年轻人积极投身养老事业和养老产业发展，有的从事养老护理员，有的开办养老院……他们在岗位上学技术、比技能、强本领，用青春辉映最美“夕阳红”。
“养老服务行业正朝着专业化、精细化方向发展，越来越多的新职业、新岗位不断涌现，并成为吸引年轻人就业的新选择。”市民政局副局长周新华介绍，目前南京养老服务从业人员近1.4万人，“80后”“90后”甚至“00后”超1/3。
举措：“十百千万”计划，助推“双向奔赴”
倪燕，2020年斩获江苏技能状元大赛养老护理项目冠军，被认定为“江苏工匠”。2021年，她又在全国养老护理职业技能大赛中夺冠。
经过这次国赛，倪燕真实感受到养老护理行业的快速发展。“不管是大赛的规模还是荣誉的授予，我都能感受到政府对养老护理行业的重视。和我一同比赛的不少都是‘90后’，大家都有着较高的技能水平。”“80”后倪燕如是说。
倪燕的师傅常娟也是“80后”。1982年出生的常娟曾获全国第三届养老护理员职业技能竞赛特等奖，现任点将台社会福利院质量管理科科长，负责抓青年护理员培养。
这几年，慕名到福利院找常娟合作的院校越来越多，她义务担任着3所职业院校的企业导师。“开展更多校企合作，推动产学研深度融合，养老行业的年轻人有用武之地。”常娟表示。
目前，南京市将“养老服务人才队伍‘十百千万’计划”列为重点工程，提出到“十四五”末，培养国家和省级养老服务领域技术能手10名左右、领军型养老服务机构负责人100名左右，新增护理员队伍3000名以上，开展养老服务领域培训30000人次左右。
在实践中，南京市坚持建好养老服务人才队伍，不仅通过培训提高现有人员综合素质，还多途径吸引有爱心、有技能的人员加入。
南京已建成市点将台社会福利院民政部养老护理人才培训基地、民政部常娟技能大师工作室及5所省级养老护理员实训基地，每年分层分级开展养老从业人员培训，年培训超过8000人次。市养老服务质量指导中心设立养老护理员职业技能等级认定点，“滚动开考”，免费为全市养老服务机构提供认定服务。
养老行业身心累、待遇不高，社会大众认可度也不高，更加需要加强引导，营造关爱养老从业人员的社会氛围。南京对养老护理岗位的大中专毕业生，给予3万—5万元“入职奖励”；与技能、从业年限“双挂钩”，每月给予100—800元“岗位津贴”，年发放补贴资金700余万元。全市积分落户制度中，从事养老服务工作每满1年加10分，累计不超过50分。
除了真金白银强待遇，南京还多次将养老护理职业技能竞赛列为全市一级竞赛，进行全员比武，对优秀选手按规定授予“南京市五一劳动奖章”“南京市技术能手”“南京市五一创新能手”“南京市青年岗位能手”等荣誉称号。
“健全培养培训机制、完善人才引进措施、推广技能等级认定，南京将继续探索创新实践，建设结构合理、梯次分明、素质优良的养老服务人才队伍。”周新华说。
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