某4S店极其恶劣，欺诈后还辱骂女车主

点击上面 ↑ “电动知家”可以订阅哦！ 对于国内的汽车4S店，相信每个车主都有一种难以言说的复杂情绪，4S店的口碑一直不好，负面消息不断。近日又出现一个极其恶劣的案例，去马自达4S店买车，不但被4S店忽悠把老款当新款，顾客发现后要求退定金，反而遭到店方辱骂。 电动知家消息，近日据汽车之家报道，李女士2022年11月3日前往云南省玉溪市珊瑚长安马自达4S店看车，看上了2022款马自达CX-30 2.0L自动嘉悦型，李女士虽然心动，但是由于手头资金原因没有下单。第二天一早，店员再次催促去买车，称现在购车还能再优惠1万多元，但李女士因为时间原因未能到店。11月8日，李女士再次到店，销售人员称看上的2022款马自达CX-30 2.0L自动嘉悦型已经被卖了，并推荐李女士购买与2022款马自达CX-30 2.0L自动嘉悦型同年款的自动雅悦型，报价12.5万元，店员称该车型省钱又实惠，并且强调是2022款车型。李女士看到车后随后同意购车。之后店内多名店员热情催促李女士扫码、贷款、付款，李女士对这种过分热情产生警觉，担心车辆有问题，于是只是先付了1万元的定金，并签署购车合同。此时，店员再次向李女士强调车辆就是2022款。 但在李女士回家之后，后续4S店再次联系李女士时称，李女士购买的是2021款，不是2022款车型。之后李女士再次到店确认，没想到这次4S态度急转直下。先是让李女士在店里等了很久，之后等到了4S店老板，李女士称，因为自己一句“你们态度变化好快”，随后引来老板破口大骂，叫李女士“滚！”，态度吓人，李女士担心挨打，随即报警。在警察到店后，李女士告知警方车辆不是自己要的2022款，要求经理退还车辆定金，在警察劝说后，老板仍然不同意调解，不退定金，态度依然蛮横，并扬言“不服去法院告我！”李女士在汽车之家投诉之后，商家并没有做任何的线上回复和电话沟通。李女士认为商家存在欺诈行为，希望商家能够退还自己的定金，同时希望4S店加强员工素质教育，诚信经营。 李女士表示，店员明确告知她购买的车型就是2022款车型，但当李女士交了定金之后，又告知李女士订的车是2021款车型，这里显然有欺诈行为。同时4S店老板还对消费者有辱骂行为，态度极其恶劣，在警方到场调节的情况下，仍然不依不饶，并扬言“不服去法院告我！”拒不退定金。同时，李女士在汽车之家投诉后，商家拒不回复，以上行为，都揭示了商家的丑恶嘴脸。目前，此事双方还在协商当中，后续关注。 4S分别是指整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey），4S店就是集这四种服务于一体的汽车销售门店。各大车品牌汽车公司都会在全国各个区域发展4S店，在当地销售汽车，开拓当地市场，服务当地客户。4S店的繁荣源于国内汽车行业的兴起。21世纪头十年是中国车市高速发展的黄金十年，汽车销量快速增长，4S店也因此赚得盆满钵满。 4S店虽然投资高，回报也很快。电动知家据业内人士表示，“只要好好经营，4S店一般半年时间就能回本，有的甚至只要两到三个月就回本了，之后赚的都是利润”。除了卖车、加价买车赚钱，4S店还销售配件，为汽车提供维修和保养等方面的服务，后市场的服务利润甚至更高。因此，能拿到汽车品牌经销商的授权，就是拿到了开启财富之门的金钥匙。按照常理，行业做大了，盈利提升了，就应该提升服务水平，改善用户体验，而且汽车产业发展很快，互联网技术也在过去二十年里突飞猛进，但汽车经销商这一领域并没有实质创新，只顾着埋头扩张和赚钱。央视等媒体都曾做过暗访，4S店普遍存在小病大修以谋取不当利润的情况，严重损害消费者的利益。 过去二十年来，世界日新月异，互联网风起云涌，新技术层出不穷，商业模式也不断演变，但4S店除了扩大规模，增加获利途径外，几乎没有革新式的变化。服务水准原地踏步，令人诟病，创收方式更是套路满满，让人反感。随着造车新势力带来的汽车直营模式，对如今的4S店而言，丧钟已经敲响，正在走向没落。在过去二十年里躺着赚钱获取暴利的日子一去不复返了。 重大信号！中国新能源产业将迎新一轮爆发！ 上汽大众停产！ 中国燃油车全面禁售时间表发布！ 重磅警告：中国所有车厂5月可能停产！ 重磅！宁德时代宣布涨价！ 特斯拉太牛了.....和解了！ 比亚迪这是怎么了？！ 国务院正式发布：《新能源汽车产业发展规划（2021—2035年）》（附解读） 新华社痛批特斯拉：有什么资格膨胀和傲娇？ 又一受贿案，车企送钱，女销售变情人，涉多家车企 涉权色交易，回扣等，北汽某副职领导被公开举报，细节曝光！ 又一造车新势力破产，欠薪长达12个月 电动知家，一个有价值的微信公众号！更多新能源电动汽车、无人驾驶最新行业资讯和专业知识，请关注“电动知家”微信公众号（微信号ev_home）。